晓月正在办公室里埋首文稿堆,一阵电话铃声突然响起,她习惯性地拿起电话:“喂,您好,这里是抚州市临川区人民法院,请问您有什么需要帮助?”

    “我没有欠人钱啊!我问了我老公也没有欠人钱啊,我为什么要来法院拿传票……”电话那头是一名女子,语速很快,话未说完竟呜呜地哭了起来。

    晓月是江西省抚州市临川区人民法院的新媒体团队负责人,同时负责接听群众来电。

    对于这通电话,晓月记忆深刻,因为这名女子所接到的电话是一个彻头彻尾的谣言,法院为此启动了辟谣方案,她和新媒体团队及时进行了辟谣。

    谣言瞄上法院

    那天是2015年9月10日,教师节,晓月本想忙完工作给老师打祝福电话时,电话响了。

    “您别激动,请慢慢跟我说。”晓月说,“您收到哪位法官的电话让您来拿传票,是到临川区法院来拿传票吗?”

    “是,我是临川人,是来临川(区)法院拿传票。”对方说。

    “您记得打电话法官的姓名吗?您确定自己没欠人钱没关系,原告就算起诉,如果不是事实,法院也不会判您还钱。”晓月解释道。

    “我没有问法官姓名,他说如果我不来拿传票,就要冻结我家所有银行账户,还要把我关起来。”对方说着,又哭了起来。

     晓月向对方表示:“我院法官打电话让当事人拿传票,都会先说明自己是临川区法院哪个庭的法官。”

    “而且,法院传票一般是传当事人来开庭,当事人的意思就是原告或者被告,一开始只是来拿一下起诉材料,定个时间,原被告双方一起坐下来,给法官把案件事情讲清楚,不会冻结您的账户。欠钱是民事案件,不会关押人。”晓月说,这肯定是不法分子编造谣言混淆视听。

    对方半信半疑:“真的吗?”

    “真的。您告诉我您的真实姓名,我让同事在我院案件系统里查询一下,是不是真的有案件。”晓月说。

    对方把姓名告知晓月,晓月让同事进行了查询,结果显示对方并未涉及案件。

    晓月随后得知,临川区法院诉讼服务中心也接待了不少群众前来咨询类似情况。

    意识到情况严重,晓月根据登记簿上的名字给登记群众打电话核实。

    辖区内出现“到法院接传票”谣言。

    辟谣方案启动

    情况向上汇报,临川区法院党组决定启动辟谣方案。

    晓月带着团队负责具体实施。

    他们先是把谣言所述情况进行详细描述,告诉辖区群众如何识别真假电话。

    新媒体团队也行动起来,在临川区法院官方微博上发布辟谣消息及应对方案,同样的消息随即也出现在团队成员的微博上。

    将辟谣消息发布在法院微信群里,再由微信群里的团队成员将消息发布在自己的微信朋友圈,请亲朋好友一起转发。

    QQ群也成了辟谣平台。辟谣消息还出现在“才乡法院文字交流群”里,团队成员请大家一起转发。

    辟谣消息在当地快速扩散,不时有群众在法院的辟谣微博、微信、QQ群留言。

    在此之后,法院诉讼服务中心仅接待一位此类来访群众。

    2015年9月25日,晓月接到最后一个此类电话。

    “你好,我昨天接到电话说欠款20万(元)已被起诉到法院,麻烦你帮我查一下是不是真的。”