截止目前，上海海事法院通过“ e 调解”服务平台已成功诉前调解 11 起案件。

“陈法官，原告方委托代理人已上线……”律师小张坐在自己的办公室里，通过系统推送的账号名和密码，早早登录了服务平台。

“陈法官，我是被告方法定代表人，已准备就绪，画面、声音都很清楚……”被告李某坐在自己的家里，通过登录服务平台跟法官通话。

这是一起海上货运代理合同纠纷案。原告方是一家货运代理公司，被告方是一家贸易公司，双方为多年的商业合作伙伴。2014 年 12 月至 2015 年 3 月，原告接受被告委托，为被告进口的 13 票业务项下的货物办理了进口清关、送货等货运代理业务。被告方支付了部分货运代理费用。原告向上海海事法院提起诉讼，要求被告支付被拖欠的货运代理费、仓储费等人民币18.7 万余元。

在核对双方当事人身份后，网上调解正式开始。法官、原告、被告三方通过视频界面进行实时沟通。原被告双方充分表达了自己的诉求与意见。

陈咸斌法官从双方多年的商业伙伴关系着手，提出有针对性的调解方案。经过一个多小时的耐心调解，双方当场达成和解。

  “‘ e 调解’服务平台真是太方便了！省时省力，高效便捷！”调解结束后，原告方代理律师小张大加赞叹，并表示作为年轻律师，很乐意接受这种网络调解方式。